Moj profil Postavke Povratne informacije Razgovori Omiljeni Odjavi se

Forumi /

Ostalo /

Narudžbe iz e-dućana /

Lijepa.hr - reklamacija proizvoda

Pozdrav 🤗, da li je mozda netko vracao proizvod koji ne zadovoljava kvalitetom i da li ste dobili povrat novca?
2021 05 05
pozdrav, moja kći je bila nezadovoljna kupljenim parfemom jer uopće nije mirisao ni na što osim na alkohol vratili su joj novac bez ikakvih suvišnih pitanja.
2021 05 05
Upravo to je i moj razlog reklamacije. Znaci parfem kad se posprica ima samo miris alkohola i nakon 1min se vise nista ne osjeti. Napisala sam im malo prije mejl pa se nadam da ce mi ubrzo odgovoriti. Kako ide to s povratom, da li ja placam postarinu za povrat ili? I nakon koliko dana vrate novce? Nikad do sada nisam radila povrat pa ne znam, a na stranici im nista ne pise o povratu :/
2021 05 05
Ne znam taj dio obzirom da je moja kći išla direktno u njihovu poslovnicu u Zagrebu vratiti parfem. U svakom slučaju, budite uporni i nemojte dopustiti da vas odbiju u namjeri da vratite loš proizvod.
2021 05 06
i ja sam vratila set koji je zaista smrdio...vratili su mi novac i upozorili da sve mora biti orginalno zapakirano
2021 05 06
Bas su mi danas ujutro odgovorili i trazili da posaljem kod koji pise na dnu bocice. Nakon sto sam poslala su mi ovo odgovorili: "Poštovana, hvala na dostavljenom. Kod na dnu bočice smo provjerili i odgovara originalu. Svakako ukoliko mislite, da isti nije original i ima nedostatke, možete nam ga na svoj trošak vratiti na adresu naše poslovnice Lijepa.hr: Lijepa.hr (Point SC) Rudeška cesta 169a, 10000 Zagreb i na mail nam javiti broj računa na kojeg želite povrat novca za proizvod. Mi budemo isti poslali u provjeru originalnosti i nedostataka kod dobavljača i dok nam odobre, vraćamo Vam novac." Ne znam sto da sad radim. Ja bi o svojem trosku trebala placati postarinu za povrat (postom po novom oko 40kn) >:(
2021 05 06
ili ga odnjeti u poslovnicu zagreb..ako imate nekoga u zgbu bolje i brže ćete proći
2021 05 06
A nazalost nemam nikoga u Zagrebu 😑
2021 05 06
Eto još jedna stranica u koju sam imala povjerenja, dobro da sam to pročitala, po meni krajnje nekorektno pošalju nešto što ne valja, a Vi snosite troškove vraćanja, mjesto da se ispričaju i oni snose troškove., e neću više ništa kupiti kod njih, izgleda da nam je najbolje kupovati na licu mjesta, ovo je već previše, prodaju bižuteriju pod srebro, poludrago kamenje na nakitu sintetički proizvodi, već sam dosta stranica maknula, ali čini mi se da ću od sad samo u trgovinama., zadnje dvije godine kupujem nakit po zlatarnicama i srebrenarnicama, čak više po zlatarnicama je skuplje ali vrijedi., to više stvarno neznaš jedno kupuješ a drugo dobiješ., baš sam ljuta na takove stvari., i sve legalno. na žalost. :(
2021 05 06
> maremarenda: > Eto još jedna stranica u koju sam imala povjerenja, dobro da sam to pročitala, po meni krajnje nekorektno pošalju nešto što ne valja, a Vi snosite troškove vraćanja, mjesto da se ispričaju i oni snose troškove., e neću više ništa kupiti kod njih, izgleda da nam je najbolje kupovati na licu mjesta, ovo je već previše, prodaju bižuteriju pod srebro, poludrago kamenje na nakitu sintetički proizvodi, već sam dosta stranica maknula, ali čini mi se da ću od sad samo u trgovinama., zadnje dvije godine kupujem nakit po zlatarnicama i srebrenarnicama, čak više po zlatarnicama je skuplje ali vrijedi., to više stvarno neznaš jedno kupuješ a drugo dobiješ., baš sam ljuta na takove stvari., i sve legalno. na žalost. :( Ja sam isto bas razocarana sa Lijepa.hr, ovo je bio prvi a sigurno je i zadnji put da cu nesto od njih naruciti. Jos mi i nisu htjeli odobriti povrat nego kao da posaljem parfem na analizu i tek onda ce mi odobriti jer im je kao proizvodac i dobavljac potvrdio da je parfem u redu po batch kodu. Pa sam ih zamolila da mi posalju tu potvrdu i napisala da cu se i ja javiti mejlom proizvodacu parfema s upitom o proizvodu. Nakon toga su mi samo napisali da ce mi odobriti povrat zbog njihove dobre volje i jer me kao zele zadrzati kao kupca, a naravno nisu poslali dokaz da im je dobavljač/proizvodac potvrdio da je sa parfemom sve u redu.
2021 05 06
Samo se nadam da ce mi odmah po primitku parfema vratiti novce, te da se necu morati natezati s njima oko toga.
2021 05 06
Prije dvije godine sam narucivala ruzeve za usne i to vise komada.svaki proizvod je dosao izmazan i naljepnice na ruzevima pozutile od stajanja,otisci prstiju masni,koje nisam uspjela skinut.toliko sam se izivcirala da sam sve bacila u smece.kad sam radila reklamaciju samo su se ispricavali i jos 100 drugih izgovora Dala sam im racun da mi vrate novce,a novac nikad nije sjeo na racun.nije mi se dalo vise natezat s njima jer su mi samo dizali tlak. Nije se radilo o velikom iznosu pa sam pustila to.nije mi se vise dalo svadjat s njima. Uglavnom,zaobilazit tu stranicu i prec na Notino.
2021 05 08
> DarijaJelovac: > Prije dvije godine sam narucivala ruzeve za usne i to vise komada.svaki proizvod je dosao izmazan i naljepnice na ruzevima pozutile od stajanja,otisci prstiju masni,koje nisam uspjela skinut.toliko sam se izivcirala da sam sve bacila u smece.kad sam radila reklamaciju samo su se ispricavali i jos 100 drugih izgovora > Dala sam im racun da mi vrate novce,a novac nikad nije sjeo na racun.nije mi se dalo vise natezat s njima jer su mi samo dizali tlak. > Nije se radilo o velikom iznosu pa sam pustila to.nije mi se vise dalo svadjat s njima. > Uglavnom,zaobilazit tu stranicu i prec na Notino. Grozno, ja se nadam da i ja necu imati takvo iskustvo prilikom povrata novca. Najbolje mi je kad sam ih pitala da mi posalju dokaze da je parfem orginal (jer su kao provjerili s dobavljacem i proizvodacem) samo su mi napisali da je parfem orginal i da ce mi napraviti povrat zbog njihove dobre volje :')
2021 05 08
Slazem se za Notino, inace sve narucujem s njega i nikad nisam imala problema s njima. Zao mi je da sam uopce isla nesto naruciti s Lijepa.hr iako mi je otpocetka ta stranica izgledala skroz neprofesionalno.
2021 05 08
bivšem dečku sam kupila tamo parfem, bio je povoljan (parfem, ne dečko haha), poslije sam skužila da me varao, ha.. nije ni ovaj zaslužio kamoli onaj iz Mullera ili Douglasa. Poanta, dok se ne iskažu da zaslužuju, Lijepa.hr je super za njihove poklone!
2021 05 21
1 2 Sljedeći