nadoplati svoj račun na krpicama ??

znači ovako..nemam pojma kako da napunim novčanik... piše napuni novčanik i kada to kliknem ništa mi ne izbacuje. dali još gdje mogu obaviti nadoplatu na račun od krpica... htjela bi promo artikle a neda mi da napunim novčanik :( kaj da radim? :/ ,:( help