TRUSTAP, da ili ne?

Za prodavača ja sa ovim ne vidim nikakve prednosti. U najboljem slučaju, da sve prodje savršeno, ti cekas svoje novce ohoho.. dok pošalješ paket, dok on stigne pa dok ga kupac podigne, pa potvrdi primitak, pa dok prodje 24 sata za prigovor i tek onda se ‘pušta’ lova koju ćeš dobiti za 3-5 radnih dana. Znaci od trenutka slanja pričamo o minimalno 7 dana kad možeš očekivati svoje novce. I to u best case scenariju.. Ne bi, hvala!

> Sara_88255: > Čitam sad malo uvjete ovog Trustupa.. nekak mi se sve čini kako će ovo biti super prilika za malverzacije. Ja kao prodavač kad dobijem info da je kupac platio robu. Onda ja šaljem kupcu robu, pa čekam dok kupac podigne robu, pa čekam da kupac potvrdi primitak robe Trustupu, pa čekam 24 sata od kad je primio robu da se vidi da li će uložiti prigovor (?!), pa ako je uložio prigovor Trustup pokreće istragu koja traje xy dana.. kaj se dalje dešava, do tog još nisam došla x-) Ako kupac ne uloži prigovor u roku od 24 sata od zaprimanja paketa, onda Trustup oslobađa sredstva i ona su na mom računu u roku od 3-7 radnih dana ??!! > Sve mi se čini da će 'buyer remorse' raditi punom parom x-) > Naknada za kupca prilikom svake transakcije je 5% od iznosa + 0.50 eur. To je na 100 eura 5,5 eura naknade.. > Kaj vi mislite o ovome? Tako radi VC samo uz vecu proviziju ne vidim problem ni kao kupac ni kao prodavac na VC samo sta im je provizija visoka ali ok kad kupujem prodavac ima 7 dana da poslalje artikal ako ne posalje automacki se otkazuje narudba novac mi se vrati nazad 3-5 dana. ako artikal ne zadovoljava opis iz oglasa, imam rok 72 sata prijavit, reklamirat cim poslajem nazad dobijem novac opet se ceka 2-3-5 dana ako je vikend nista sporno . Pa vratim i na My Theresa nesto pa cekan povrat novca min 5 dana

Uspoređuješ globalni ‘luksuzni’ i lokalni second hand site. Na VC većina stvari prolazi proces autentifikacije, i normalno da postoji ‘grace period’ u kojem kupac potvrđuje kupljeni artikl. Izmedju ostalog, ako me na VC zavalja neko iz Burkine Faso pa neću ići tamo ga tražiti. Tamo ima smisla ovakav način sigurnosti, ovdje u većini slučajeva ne. Eventualno kod skupih stvari, ali to sad otvara hrpu novih pitanja. Tko će raditi autentifikaciju ako dodje do spora i kupac podnese prigovor?? Da li ta firma Trustup ima svoje eksperte koji to mogu utvrditi? Ako da, gdje su oni? Da li im se proizvod tada šalje na provjeru? Koliko to traje? Puno baba kilavo dijete.

Mogu li se ove dvije teme spojiti u jednu da je lakse pratiti? 🙂

Nažalost ne mogu, ali bit će i treća najslužbenija tema uskoro. Otvoren je i službeni Trustap profil za sve upite nekog općenitog tipa. Evo ga ovdje - https://mojekrpice.hr/trustapqueries-450506 Reklamacije se rješavaju službenim kanalima - preko aplikacije (može se koristiti za sve uplate, ne morate ga koristiti samo za krpice) ili preko njihovog support maila - support @trustap.com

> Sara_88255: > Eventualno kod skupih stvari, ali to sad otvara hrpu novih pitanja. Tko će raditi autentifikaciju ako dodje do spora i kupac podnese prigovor?? Da li ta firma Trustup ima svoje eksperte koji to mogu utvrditi? Ako da, gdje su oni? Da li im se proizvod tada šalje na provjeru? Koliko to traje? Kupuje se samo iz Hrvatske, ugašen je pristup Krpicama iz većine drugih zemalja, a s time imaju iskustva Krpičarke koje putuju i pokušavaju pristupiti stranici pa ne mogu. Trustap čuva uplatu dok artikl nije pregledan i nema načina da ostanete bez tih novaca. Računa se da će problem s artiklom biti odmah označen kao problem i tad se javlja njihova korisnička podrška i ide se dalje u rješavanje problema.

ima li support chat i koliki je vremenski rok za odgovor support mail? koliko vidin na sigurnoj kupnji nema paypal? ne registriran se vise nigdi to mi ide na zivce i aplikacije razno razne za svaku glupost aplikacija opet triba nekakva autentifikacija ovde ima brdo kopija bez da je naglaseno da su kopije . Tako san se radovala da ce biti neki servis koji ce drzat novac dok se transakcija ne zavrsi ali ovo sta nudite mi nije jasno, nema troska postarine, nema podataka o slanju, stvarno mi nije jasno kako ste vi to zamislili , vidin samo broj kartice a amex i jcb uopce ne posluje u RH zapravo su ukinute .Nista meni ovde nije jasno kako bi ovo tribalo funkcionirat? di je opcija da kupim ka i do sada uplatom osobno na racun prodavaca ili da ja nekome prodam ka do sada ?

> Admin2nd: > > Sara_88255: > > Eventualno kod skupih stvari, ali to sad otvara hrpu novih pitanja. Tko će raditi autentifikaciju ako dodje do spora i kupac podnese prigovor?? Da li ta firma Trustup ima svoje eksperte koji to mogu utvrditi? Ako da, gdje su oni? Da li im se proizvod tada šalje na provjeru? Koliko to traje? > Kupuje se samo iz Hrvatske, ugašen je pristup Krpicama iz većine drugih zemalja, a s time imaju iskustva Krpičarke koje putuju i pokušavaju pristupiti stranici pa ne mogu. > Trustap čuva uplatu dok artikl nije pregledan i nema načina da ostanete bez tih novaca. Računa se da će problem s artiklom biti odmah označen kao problem i tad se javlja njihova korisnička podrška i ide se dalje u rješavanje problema. Kužim ja da pristup lokalni, iz Hrvatske i da oni 'čuvaju' moju lovu. Problem se javlja kad/ako kupac krene tvrditi da nešto ne valja sa artiklom. Evo, hipotetski primjer pa vas molim odgovor. Prodam kupcu torbu. Kupac dobije torbu i tvdi da torba 1) ima oštećenja, 2) torba je fake. Šta se dešava u tom slučaju? Tko i na koji način provjerava 1) da li torba zaista ima oštećenja + da li su ta oštećenja u toj mjeri već bila navedena u oglasu pa kupac samo zavlači i zapravo želi natrag svoju lovu jer mu se torba ne sviđe 2) da li je torba original ili fake? Kako bi se torba provjerila, i u jednom i u drugom slučaju, jedino moguće je tako da torbu fizički provjeri. Na koji način Trustap misli riješavati ovakve konkretne slučajeve. Jer nije pitanje da li će se desiti, pitanje je samo kada. (svi znamo štorije sa torbama)... ,:)

Prodaja magle. Draže mi je razveselit kupca i dat neki popust nego plaćat proviziju nekom trećem za izmišljenu uslugu.

> Admin2nd: > > sim3sim3: > > Isplati se za skupe, markirane stvari > Izbjeći ćemo sve teme s torbama, bit će pustoš na forumu :D Necemo, otvarat ce se teme "Trebam li slati prigovor Trustapu zbog ostecenja/fejka" 😅

Bez veze za nas koji prodajemo i kupujemo stvari za "obične smrtnike" i za mene apsolutno nepotrebna stvar na koju još i proviziju treba platiti 🙄 pa se kao i većina ovdje izjašnjavam sa ne,hvala. Da je to postalo obavezno s obzirom na simbolicne cijene koje imam i koliko podjelim stvari da još moram proviziju plaćati mislim da bih odmah odustala od Krpica. Jedina pozitivna stvar u tome za mene je to što je dobrovoljno pa ne moraš ako ne želiš A što se tiče skupih stvari i slično i kao ponuda ljudima da se mogu (ali za velike cifre) zaštiti to mi je ok da postoji ali opet da kupujem torbu za npr soma eura ovdje onda mi ne bi bio problem i otići na primopredaju , mislim da drugačije ne bi ni kupovala takve stvari na ovakvim stranicama Kratki rezime/odgovor na pitanje : Nepotrebno i mislim da se nece baš "kruha najesti" za provizije ovdje od te mogućnosti kao ni od ovog "pošalji sigurno" mislim da i to nitko ne koristi Voljela bi samo da mi se to sve može maknuti s ekrana ako ne želim koristiti,baš mi smeta sad još i to plavo 😊

Proviziju placa kupac, ne vi ako prodajete.

Tak svejedno. Ni zrno mi takav odgovor ne mijenja mišljenje. Za mene glupost ...moje mišljenje,moji argumenti...a tko voli nek izvoli.Nemam ništa protiv samo dok mi se ništa ne "nameće "

Neće biti nametnuto, ali će uskoro nuditi mogućnost povoljne dostave pa će biti sweet deal ;)

Čini mi se po reakcijama da je ovo propalo i prije nego je zaživilo, pogotovo s ovim 'kupac snosi trosak povrata robe' :')