About you povrat help

Imam problem s About you povratom, naime danas su mi poslali mail da je povrat zaprimljen ali samo jedna majica a ja sam vratila dvije. . Kad uđem u svoj račun isto piše da je vraćena samo 1 majica, nije mi jasno kako su to pogriješili, majica košta 50 eura, nije valjda da povrat za nju neću dobiti. Ima li netko iskustva?

Dogodila mi se takva situacija. Javite njihovoj službi za korisnike i poslat će vam neki obrazac za ispunjavanje. Nisu mi radili nikakve probleme, ubrzo sam dobila potvrdu da je vraćen artikl.

Nadam se da neće biti problema

Meni se slično dogodilo, bila sam u gužvi i nisam ih zvala odmah i nakon par dana došla mi je obavijest o povratku drugog artikla, koji je nedostajao u prvoj obavijesti o povratu. Bez da sam uopće intervenirala.

jednom sam vracala 4 artikla i obradili su povrat za svaki zasebno u periodu od par dana. rekli su da je roba sa razlicitih skladista, tako nesto, pa zato ide jedan po jedan

Svaki put kad sam vraćala više artikala sam dobivala obavijesti zasebno (ponekad i u razmaku od par dana), mislim da će vam bit sve ok.

Je, javili su se naknadno i obracunali i drugi povrat.. ☺