Molila bih za pomoć ako je ovo dobra tema....
Naručila sam od jedne korisnice iz Splita kožne sandale/štikle (prava koža), platila 150kn + 20kn poštarina (bila sam fer, odmah uplatila, bez cjenkanja). Gđa mi je slala preko Pošte, rekla da će vjerojatno biti poštarina 20tak kuna, ok. Nisam ništa posebno naglašavala kako se šalju, računala sam da zna i da je 20kn dovoljno, da može javiti ako je neki problem. Brzo je poslala i uslikala račun kao 12kn poštarina samo (obično slanje). Malo mi je bilo čudno što nije potrošila puni iznos poštarine, ali ok, nisam ništa prigovarala.
Kasnile su dosta i kad su došle, došle su s oznakom oštećeno. Na Pošti sam vidjela da su bile zapakirane u običnu Zara malu vrećicu papirnatu, nikakva kutija ama baš ništa. Štikla je razderala vrećicu i na desnoj peti je koža oguljena, jako se vidi. U pošti se čude kako je takva pošiljka uopće prošla jer kao nije smjela i moj prigovor ne prolazi jer je neadekvatno zapakirano.
Javljam sve korisnici na pristojan način i pitam za broj moba da pošaljem slike jer preko krpica ne ide (ne daje). Na pitanja zašto nije poslala u kutiji, da ovo nije odgovarajući način nije dala baš odgovor, samo da teta u pošti u splitu je kao takvo prihvatila. Postolaru sam nosila, kaže zamjena pete i stavljanje nove kože -200kn.
Korisnici je žao, ne zna kako se dogodilo, ali ona eto ne može ništa. Na moje upite da bi bilo ok s ljudske strane da nekako to riješimo kaže da ne radi povrat robe (to nigdje na profilu nije pisalo) i da ona nije ebay ili asos da refundira novac.
Stvarno imam strpljenja za sve, ali ovo stvarno nije korektno za mene kao kupca, da o svom trošku popravljam/kupujem nove cipele. Napisala sam da je mogla javiti ako nije bilo dovoljno novaca za dostavu, uplatila bih još, samo da dođu sigurne i uščuvane...
Molila bih za pomoć ako je ovo dobra tema....
Naručila sam od jedne korisnice iz Splita kožne sandale/štikle (prava koža), platila 150kn + 20kn poštarina (bila sam fer, odmah uplatila, bez cjenkanja). Gđa mi je slala preko Pošte, rekla da će vjerojatno biti poštarina 20tak kuna, ok. Nisam ništa posebno naglašavala kako se šalju, računala sam da zna i da je 20kn dovoljno, da može javiti ako je neki problem. Brzo je poslala i uslikala račun kao 12kn poštarina samo (obično slanje). Malo mi je bilo čudno što nije potrošila puni iznos poštarine, ali ok, nisam ništa prigovarala.
Kasnile su dosta i kad su došle, došle su s oznakom oštećeno. Na Pošti sam vidjela da su bile zapakirane u običnu Zara malu vrećicu papirnatu, nikakva kutija ama baš ništa. Štikla je razderala vrećicu i na desnoj peti je koža oguljena, jako se vidi. U pošti se čude kako je takva pošiljka uopće prošla jer kao nije smjela i moj prigovor ne prolazi jer je neadekvatno zapakirano.
Javljam sve korisnici na pristojan način i pitam za broj moba da pošaljem slike jer preko krpica ne ide (ne daje). Na pitanja zašto nije poslala u kutiji, da ovo nije odgovarajući način nije dala baš odgovor, samo da teta u pošti u splitu je kao takvo prihvatila. Postolaru sam nosila, kaže zamjena pete i stavljanje nove kože -200kn.
Korisnici je žao, ne zna kako se dogodilo, ali ona eto ne može ništa. Na moje upite da bi bilo ok s ljudske strane da nekako to riješimo kaže da ne radi povrat robe (to nigdje na profilu nije pisalo) i da ona nije ebay ili asos da refundira novac.
Stvarno imam strpljenja za sve, ali ovo stvarno nije korektno za mene kao kupca, da o svom trošku popravljam/kupujem nove cipele. Napisala sam da je mogla javiti ako nije bilo dovoljno novaca za dostavu, uplatila bih još, samo da dođu sigurne i uščuvane...