Imam reklamaciju na sat iz trgovine (savjet molim)

Sat je kupljen u jednoj trgovini, nije poznata marka kod nas, ali je u Engleskoj, 2 godine garancije i cijena od 800 kn. Nikada nije pao, nošen je možda 20 puta na posao, a radim u uredu. Doma i u slobodno vrijeme ga nisam nosila. Nakon mjesec dana unutar sata, ispod staklenog dijela se jedan poseban dio s oznakama minuta počeo okretati, a pojas koji je metalan, dizajniran kao nekakva zguznuta mrežica od metala se razvukao, odnosno prostor između tih metalnih kukica se povećao (teško opisati). Sat je poslan na reklamaciju u Englesku, kažu da moram malo više čekati i da je na procjeni. To znači valjda da mi možda mogu odbiti reklamaciju. Imate li slična iskustva i kako ste to riješili? Ne pada mi na pamet da odustanem i ne dobijem novi sat. Ali, šta ako me odbiju? Hvala na savjetima

Kupila sam i ja tako sat .vodootporni Nakon par nosenja i kupanja s njim poceo se je maglit unutra i pojavljivale su se kapljice vode Garancija 2g Reklamirala .poslali ga na servis u Mađarsku.nakon mj i pol vratili Nakon toga sat je bio u istom stanju.znaci isto se magli Pisala opet reklamaciju.trazila da ide opet na servis i vise nikad odgovora nije bilo Uzaludno baceni novci Nadam se da cete imat vise srece od mene sa servisom Oni ako smatraju da nije njihova greska mogu odbiti reklamaciju Nadam se da nece

Imam potvrdu da sam sat poslala na reklamaciju, ako me odbiju pokušati ću preko onog zakona o zaštiti potrošača, samo nemam iskustva kakva je procedura. Baš me to zanima ako je netko imao sličan slučaj. Možete mi se javiti i privatno u inbox.

Imala sam ja, ako vam ne prihvate reklamaciju javite se udruzi potrosaca i oni ce vas uputiti kako dalje. Ja sam uspjela rijesiti povrat :)

> Amalka10: > Imam potvrdu da sam sat poslala na reklamaciju, ako me odbiju pokušati ću preko onog zakona o zaštiti potrošača, samo nemam iskustva kakva je procedura. > Baš me to zanima ako je netko imao sličan slučaj. > Možete mi se javiti i privatno u inbox. Ako zbilja nije ljudski faktor ( mislim da ti nije pao ili slično ) , nego čisto samo od sebe se dogodilo , ne odustaj !...ako ti trgovac kaze -proizvođač neće učiniti ništa , ne spada u granciju , i sl .... blabla bla ..ti ne odustaj kod trgovca ! , trazi povrat novca ili drugi sat , a on dalje neka se "naganja" s proizvođačem i traži sebi odštetu ...Imaš pravo na to !!!!!

Ako si u pravu samo nemoj odustajat. I ako dobijes negativan odgovor od prodavaca obrati se Hrvatskoj gospodarskoj komori, zastiti potrosaca. Vidit ces kako se onda sve brzo rijesi, kad ih oni kontaktiraju. Govorim iz iskustva.

> nefertiti111: > Ako si u pravu samo nemoj odustajat. I ako dobijes negativan odgovor od prodavaca obrati se Hrvatskoj gospodarskoj komori, zastiti potrosaca. Vidit ces kako se onda sve brzo rijesi, kad ih oni kontaktiraju. Govorim iz iskustva. Baš ti hvala. Čekati ću njihov odgovor, ako mi budu dali novi sat onda super, ali s obzirom da čekam već dva tjedna odgovor iz Engleske, nekako imam sve manje vjere i može biti svašta.

> kozmetika88: > Kupila sam i ja tako sat .vodootporni > Nakon par nosenja i kupanja s njim poceo se je maglit unutra i pojavljivale su se kapljice vode > Garancija 2g > Reklamirala .poslali ga na servis u Mađarsku.nakon mj i pol vratili > Nakon toga sat je bio u istom stanju.znaci isto se magli > Pisala opet reklamaciju.trazila da ide opet na servis i vise nikad odgovora nije bilo > Uzaludno baceni novci > Nadam se da cete imat vise srece od mene sa servisom > Oni ako smatraju da nije njihova greska mogu odbiti reklamaciju > Nadam se da nece Radim sa satovima već dosta dugo pa se ne mogu ne osvrnuti na ovaj komentar. Vodootpornost satova se dijeli u nekoliko kategorija odnosno ako na satu piše water resistant to ne znači da se sa njime možete kupati dapače to samo znači da će on izdržati nešto vlažnije vrijeme/kišu. Da bi se sa satom mogli kupati bez straha da će mu se išta dogoditi njegova vodootpornost mora biti minimalno 10 ATM-a odnosno 100 metara. To je nešto što vam osoba u prodavaonici mora znati objasniti.

> Amalka10: > Sat je kupljen u jednoj trgovini, nije poznata marka kod nas, ali je u Engleskoj, 2 godine garancije i cijena od 800 kn. > Nikada nije pao, nošen je možda 20 puta na posao, a radim u uredu. Doma i u slobodno vrijeme ga nisam nosila. > Nakon mjesec dana unutar sata, ispod staklenog dijela se jedan poseban dio s oznakama minuta počeo okretati, a pojas koji je metalan, dizajniran kao nekakva zguznuta mrežica od metala se razvukao, odnosno prostor između tih metalnih kukica se povećao (teško opisati). > Sat je poslan na reklamaciju u Englesku, kažu da moram malo više čekati i da je na procjeni. To znači valjda da mi možda mogu odbiti reklamaciju. > Imate li slična iskustva i kako ste to riješili? Ne pada mi na pamet da odustanem i ne dobijem novi sat. Ali, šta ako me odbiju? > Hvala na savjetima Radim u prodavaonici satova pa vam možda mogu pomoći, je li sat kupljen kod nas ili vani? I je li i dalje pod garancijom?