Pomoć - zamjena paketa

Lijepi pozdrav svima ! Eto sam se i ja jednom našla u problemu. Slala sam prošlu nedjelju popodne kupaći kostim preko Vinteda curi u Poljsku,no umjesto kupaćeg,dobila je Star Wars majicu. Po slici vidim da su dvije naljepnice,što znači da je majica poslana isto iz HR. Pišem ovo u nadi da će se možda javiti osoba čija je majica. Dal je netko imao sličnu situaciju i jeste li i kako uspjeli riješiti problem ? hvala

Ne koristim Vinted pa nisam 100% sigurna, ali šaljete li prvo njima na provjeru ili direktno kupcu? Ako šaljete njima, onda je to definitivno njihova greška i trebate se javiti njihovoj korisničkoj podršci. A i ako nije tako, javite im se svejedno pa vidite što će vam reći.

Korisnička služba ne radi nedjeljom pa moram čekati sutra. U međuvremenu mi je cura poslala šifru i vidim da je majica poslana isto prošlu nedjelju,ali prijepodne i s druge lokacije,tj Varaždin-Konzum

Jeste li napisali broj paketa na posiljku? Ne znam kako vam pomoci, pitam ovo generalno jer vidim da ima vise tema o zamijenjenim paketima pa me zanima kako do toga dodje.

Uvijek na paket pišem šifru. Cura je kontaktirala In post i očito su oni zamijenili pakete. Sutra će njihov kurir preuzeti majicu,a njoj su se obvezali do srijede pronaći paket. Eto,nadam se da će se na kraju sve riješiti pozitivno.